跟着腊月的到来，农历新年也参加倒计时。在病院的病房里，患者在医务东谈主员的尽心养息下复原健康，准备和家东谈主一齐欢迎新春。然则在重生儿、ICU等迥殊的病房，仍有患者可能濒临无法与家东谈主一齐过年的景况。

频年来，中山大学从属第三病院（以下简称“中山三院”）全力拔擢“最具特质、最具机灵、最具东谈主文、最具情感、最具活力”的病院文化，打造一科一品的特质东谈主文照顾病房，医务东谈主员尤其是与患者构兵时刻最长的顾问们，想方设法把温存送给患者，让患者在病院也能感受到家的温煦。

一科一品，特质东谈主文照顾举措，为患者提供有温度的照顾

（一）正念疗法匡助患者缓解弥留、躁急、失眠等负脾气愫

血液肿瘤、肝病等慢性疾病患者在会诊和养息经过中可能会产生无助、躁急等情愫，失眠也干预着他们。顾问和患者一齐进修，提醒患者通过正念躯壳扫描、正念冥想、正念呼吸、正念行走、正念饮食等进修，患者不错慢慢培养对当下的觉察和聘请，平缓身心，缓解弥宥恕愫，从而达到内心的仁和，提高就寝质料，匡助患者减轻脸色压力，助力患者康复，转头家庭和社会。

内分泌科顾问长刘书红先容患者血糖惩处系统

血液内科、感染科近两年来对患者偏激家属开展个体及团体的正念疗法，患者及家属步履后反馈：身心得到了平缓，缓解了弥留、躁急情愫，就寝质料提高了。

（二）“零距离”探视，让爱易如反掌

在CCU的病房里，每一位患者齐在生命的边际徜徉。他们被疾病缠身，躯壳相称病弱，心灵也额外脆弱。病情的危重让他们堕入懦弱与无助，生分的环境、复杂的仪器更增添了他们的不安。

然则监护室空闲的随意门仿佛将患者与家属分隔在两个宇宙。家属们在门外徜徉，满心担心却无法波及；患者在病床上与病魔拒抗，零丁和不安悄然膨大。

为了冲突这层隔膜，病院开启了重症室患者与家属微信视频就业。每天2次，每次30分钟，让爱与担心通过屏幕传递。对于晕厥的患者，家属录制的语音将在床边轮回播放，声声招呼，传递着温煦与力量。  

在重生儿科病房，有一群迥殊的宝宝，他们选择全顽固式的惩处，一墙之隔，是宝妈宝爸的无线躁急和担心。重生儿科为每位选择养息的宝宝成就视频探视疏导群，每位家东谈主齐不错在群里看到宝宝的情况。每周齐会拍摄宝宝的相片、视频，附近医师会在群内实时反馈宝宝的景况，缓解宝妈宝爸的相念念之苦。还会为一些养息时刻长、准备出院的早产儿宝宝怒放入室探视，开展“家庭式照顾容貌”，宝妈宝爸衣服好珍惜用品后，不错和宝宝“零距离”构兵，同期造就宝爸宝妈早产儿的照顾要道，让爱易如反掌。

重生儿科顾问长代群向宝爸宝妈展示宝宝情况

重生儿病区管床顾问拍摄宝宝视频

信息化技能赋能东谈主文谅解 满足患者全意见需求

依称疾院机灵化拔擢平台，以普及医疗就业全经过中的欢快化、机灵化、数字化水平为举措，不仅普及了医疗就业的遵循和质料，更在东谈主文谅解方面迈出了坚实的递次，增强环球就医赢得感、幸福感、安全感。

（一）三位一体预约容貌，患者无忧检讨

中山三院通过优化了检讨预约系统，幸免患者往复各个医技窗口奔走，杀青了线上预约、自助机预约、现场预约三位一体预约容貌，同期微信公众号可经受到对于检讨细苦衷项的传教视频，今日完成辐射、超声检讨不是梦。通过互联网病院患者不错在家里杀青自助开单，线上取舍我方方便的时刻预约，检讨后不错通过手机放哨讲明和咨盘问诊，少跑动、办大事。

（二）机灵信息化与东谈主文就业共并，助力糖尿病患者灵验控糖

糖尿病患者濒临反复扎手指测血糖和打针胰岛素的倒霉，内分泌科通过机灵化动态血糖监测系统，不错减少指尖血糖监测，减少唇齿相依的难堪，提高监测的纳降性，提高糖尿病养息有盘算推算的个体化、精确化，为患者“量文学衣”，确保养息成果的最大化，并显赫提高患者的欢快度。

机灵化信息化的引入，让患者由被迫选择养息改革为主动参与惩处。患者实时掌合手我方的血糖情况，主动颐养饮食、理会、积极合营药物使用，杀青糖尿病的全面轮廓惩处。这种主动参与不仅有助于郑重糖尿病关联严重并发症的发生，还能审时度势医疗用度，减轻患者及家庭的经济包袱。

此外，胰岛素打针体验区的拔擢，为首次使用胰岛素养息的患者提供认确切扩充契机。通过脱敏疗法，慢慢克服对胰岛素打针的懦弱，关注患者感受，为患者提供愈加周至的医疗照顾就业。

医学东谈主文所以对病东谈主的谅解、尊重为方针，通过医学扩充体现对患者的关爱、对生命的作风，是东谈主文精神在医疗范围的具体体现。加强医学东谈主文谅解，八成增进医患疏导、构建协调医患关系，普及患者就医赢得感和欢快度。

中山三院一直以来积极反映国度大呼，永久以患者为中心，革新理念、革新容貌，围绕强化东谈主文谅解、普及患者入院体验开展专项步履，助力病院打造最具特质、最具机灵、最具东谈主文、最具情感、最具活力的三院新文化。

中山三院将链接以“专科、温煦、尊重、同业”为内涵拔擢东谈主文谅解病房，学习并应用新技能、新技能、新容貌，链接深远东谈主文谅解照顾容貌的扩充，切实普及患者的就医感受和欢快度，以愈加优质、高效、肤浅的医疗就业，继续满足患者的多元化需求，为浩瀚东谈主民环球躯壳健康添砖加瓦！

【供稿单元】中山三院

【通信员】周晋安

【频谈裁剪】李晓霞 莫群

【笔墨校对】华成民

【值班主编】刘树强 刘龙飞

【著述开始】南边杂志党建频谈